Умови використання

Останнє оновлення: Січень 2025

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг ЇжПравильно ("ми", "наша компанія", "Послуги"). Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви ("користувач", "клієнт") погоджуєтесь з цими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Важливо: Наші послуги мають освітньо-консультативний характер і не є медичним лікуванням. Завжди консультуйтесь з кваліфікованим лікарем перед внесенням змін у ваш раціон харчування.

2. Опис послуг

ЇжПравильно надає наступні послуги:

  • Консультації з питань правильного харчування
  • Розробка індивідуальних планів харчування
  • Освітні матеріали з нутриціології
  • Супровід у формуванні здорових харчових звичок
  • Онлайн підтримка та консультації

Що НЕ входить у наші послуги:

  • Медична діагностика та лікування
  • Призначення ліків або медичних препаратів
  • Лікування захворювань
  • Гарантії конкретних результатів схуднення

3. Права та обов'язки користувача

Ваші права:

  • Отримувати якісні консультаційні послуги
  • Захист персональних даних
  • Відмовитися від послуг у будь-який час
  • Отримувати повну інформацію про послуги
  • Подавати скарги та пропозиції

Ваші обов'язки:

  • Надавати правдиву інформацію
  • Дотримуватися рекомендацій відповідально
  • Консультуватися з лікарем при потребі
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Поважати інтелектуальну власність

4. Замовлення та оплата послуг

4.1 Процедура замовлення

Для замовлення послуг необхідно:

  1. Заповнити контактну форму на сайті
  2. Дочекатися зв'язку з нашим спеціалістом
  3. Узгодити деталі консультації
  4. Провести оплату обраного тарифу
  5. Отримати підтвердження та інструкції

4.2 Умови оплати

  • Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
  • Оплата здійснюється до надання послуг
  • Прийнятні способи оплати узгоджуються індивідуально
  • ПДВ включено у вартість послуг (за необхідності)

5. Політика повернення коштів

Умови повернення:

Базовий тариф: Повернення можливе протягом 24 годин після оплати, якщо консультація ще не відбулася.

Стандарт та Преміум: Повернення пропорційне невикористаним послугам можливе протягом перших 7 днів.

Виключення: Повернення не здійснюється після початку надання персональних консультацій та розробки індивідуальних планів.

Важливо: Кожен випадок розглядається індивідуально. Для подання запиту на повернення зв'яжіться з нами через контактну форму.

6. Обмеження відповідальності

Важливі застереження:

  • Наші послуги не замінюють професійну медичну консультацію, діагностику або лікування
  • Ми не гарантуємо конкретні результати схуднення або поліпшення здоров'я
  • Результати індивідуальні та залежать від багатьох факторів
  • Клієнт несе відповідальність за дотримання рекомендацій лікаря
  • При наявності захворювань обов'язкова консультація з лікарем

Наша відповідальність обмежується сумою оплачених вами послуг. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду або інші наслідки використання наших послуг.

7. Конфіденційність та персональні дані

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Детальна інформація про збір, використання та захист ваших даних описана в нашій Політиці конфіденційності.

Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, плани харчування, методики та інші матеріали, захищені авторськими правами та є інтелектуальною власністю ЇжПравильно.

Дозволяється: Використання матеріалів для особистих, некомерційних цілей

Заборонено: Копіювання, розповсюдження, продаж або комерційне використання без письмового дозволу

9. Припинення надання послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у наступних випадках:

  • Порушення користувачем цих Умов використання
  • Надання неправдивої інформації
  • Несвоєчасна оплата послуг
  • Неспівпраця або неадекватна поведінка
  • Технічні причини

Користувач може припинити використання послуг у будь-який час, повідомивши нас через контактні форми.

10. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови використання час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті не менш ніж за 30 днів до введення змін в дію.

Продовження використання наших послуг після введення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням наших послуг, вирішуються шляхом переговорів.

У випадку неможливості досягнення згоди, спори підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.

Претензійний порядок: Перед зверненням до суду обов'язкове направлення письмової претензії через наші контактні форми з терміном розгляду 10 робочих днів.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

Контактна форма: На нашому сайті

Час розгляду звернень: протягом 48 годин

Мова спілкування: українська

Маєте питання щодо умов використання?